Garantie

Vicair biedt een beperkte garantie op productie- en materiaalfouten voor een periode van twee (2) jaar na de originele datum van aanschaf van het kussen (voor matrassen is dit 5 jaar!), onder voorwaarde dat het kussen op normale wijze is gebruikt. Elke schade die ontstaat door abnormaal gebruik, onjuist hanteren, reinigen of nalatigheid, valt niet onder deze garantie. Indien er binnen twee (2) jaar (bij matrassen binnen 5 jaar) na de originele datum van aanschaf van het kussen productie- of materiaalfouten optreden, zal Vicair, naar eigen inzicht en goeddunken, het kussen kosteloos repareren dan wel vervangen.
De kussenhoes valt buiten deze garantie.

De nieuwe generatie Vicair SmartCells (grijs met zwart logo print) hebben een levenslange garantie. Deze levenslange garantie is niet van toepassing op de cellen in de Liberty kussens.

De garantie beperkt zich tot het repareren of vervangen van het product. In geen geval zullen de garantiekosten eventuele gevolgschade dekken of kosten van de verkochte non-conforme producten overstijgen.

Lees meer informatie over onze algemene voorwaarden

Levenslange garantie op Vicair SmartCells
  • Een gloednieuwe en unieke Vicair service
  • Geen registratie nodig, gaat automatisch in na aanschaf
  • De Lifetime Warranty is alleen van toepassing op de nieuwste generatie SmartCells, herkenbaar aan de opdruk van het zwarte Vicair logo (zie afbeelding hieronder). Leverbaar sinds oktober 2017.
  • In het geval van een klacht over de SmartCells en/of voor het aanvragen van vervangende SmartCells neem je bij voorkeur rechtstreeks contact op met Vicair.
  • Bij het aanvragen van vervangende SmartCells dient op zijn minst het serienummer van het betreffende kussen te worden overlegd. Zonder serienummer kunnen we de aanvraag niet in behandeling nemen. Het kan zijn dat wij nog extra informatie / beeldmateriaal nodig hebben om de aanvraag te verwerken. Gooi dus nooit cellen weg voordat er contact is geweest! 

Let op!

  • Kussen (binnen)hoezen vallen niet onder deze Lifetime Warranty, alleen de SmartCells. Zie garantievoorwaarden.
  • Vicair Liberty cellen vallen niet onder deze Lifetime Warranty.

Welk Vicair kussen past bij jou?

Probeer onze rolstoelkussen keuzehulp en vind je match!